Política de envío
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles (sin incluir fines de semana ni días festivos) después de confirmarse el pago.
2. Envíos
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería y se proporciona un número de rastreo, la responsabilidad del envío pasa al cliente y a la empresa de mensajería.
3. Pedidos Perdidos o Retrasados
La tienda no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o retrasados una vez que el pedido ha sido enviado. Cualquier reclamación relacionada con retrasos, pérdidas o daños deberá realizarse directamente con la paquetería correspondiente.
No se realizarán reembolsos ni reenvíos por pedidos que la paquetería marque como entregados o que se pierdan durante el tránsito.
Es importante llevar el seguimiento de su pedido con los números de rastreo brindados, proporcionar un número de teléfono correcto y referencias del domicilio.
4. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
5. Fuerza Mayor
No somos responsables por retrasos o fallas en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, huelgas, cierres gubernamentales o problemas operativos de la paquetería.
Recomendación: Para mayor protección, sugerimos al cliente elegir servicios de envío asegurado cuando estén disponibles.